Une étude menée dans le cadre de mon mémoire en stratégie social media & influence.
Sommaire
Qui suis-je
Questionnaire
Entretiens / Interviews
Je m’appelle Manon, étudiante en Mastère Stratégie Social Media & Influence à l’IIM Digital School, et Social Media & Brand Content Manager en alternance chez Suitcase Hospitality.
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Me contacter : [email protected]
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Dans le cadre de mon mémoire, je m’intéresse à la manière dont les utilisateurs perçoivent et interagissent avec les contenus publiés par les marques sur les réseaux sociaux, ainsi qu’aux attentes associées à ces contenus selon les secteurs d’activité, notamment dans le domaine du voyage et de l’hôtellerie.
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Contenu de marque (brand content)
Une stratégie de brand content vise à produire des contenus en mettant en avant les différents aspects de la marque : histoire (storytelling), valeurs, messages clés, actualités, émotions suscitées, etc. (définition : Eskimoz.fr)
Exemple : film publicitaire « Le Loup » de Intermarché, repose sur un récit émotionnel et met en scène des situations simples et humaines, sans promotion directe du produit.
Authentique
Contenu perçu comme sincère, naturel, non forcé et peu mis en scène.
Relatable (= dans lequel on peut se reconnaître)
Mot anglais qui désigne un contenu qui montre des situations, émotions ou expériences proches du quotidien, facilitant l’identification.
Proximité
Sentiment qu’une marque est accessible, humaine et proche de ses clients.
Transparence
Communication claire et honnête sur le fonctionnement, les pratiques et les engagements d’une marque.
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👉 Le questionnaire est anonyme et ne comporte aucune bonne ou mauvaise réponse.
Je mène également des entretiens semi-directifs avec des professionnels du marketing digital, de la communication et du brand content, afin de compléter l’analyse par un regard métier.
Si vous travaillez dans ces domaines (marque, agence, social media, contenu, communication…) et souhaitez partager votre expérience, vos remarques :
👉 Les entretiens sont confidentiels et utilisés uniquement dans un cadre académique.